据统计,冒充电商客服诈骗是近期高发的电信诈骗类型之一。又到了一年618的时候,宝妈们网购买买买前脚刚下单,“热心客服”后脚紧跟上,提供“贴心周到”的售后服务,网购的商品还没来,“客服”却来了电话,说要给你“退款”。是被“退款”还是“汇款”,一定要当心,一不小心就落入骗子的圈套。
冒充电商物流客服诈骗套路:
第一步:
骗子冒充购物网站客服工作人员给你打电话,说出通过非法渠道获取的你的购物信息和个人信息,谎称你购买的产品质量有问题,需要给你进行退款赔偿。
第二步:
诱导你在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息,从而将你银行卡内的钱款转走,或者利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉,诱导你从中借款,然后转给骗子。
妈妈网防骗提醒:
1、陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的,一定要提高警惕。
2、 添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎,慎用“QQ分享屏幕”功能,避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。
3、遇到网购订单异常或客服退款电话时,一定不要听信。从哪购物就用在哪个软件内联系客服,不要点链接不要扫码,那都是骗子才会干的。
4、即便真遇上退赔,也是原路返回,更何况微信、QQ这些社交软件并不适用官方理赔举证。
5、网购后要求私下退款转账的一律是诈骗!在任何情况下都不要给任何人提供短信验证码、账号、密码等信息。
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